WA Download · WATools.aiÚltima actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo WA Download, un producto de WATools.ai (nosotros), trata la información cuando utilizas la extensión WA Download para Chrome (la Extensión) y las páginas relacionadas de watools.ai.
Se aplica al producto de Chrome Web Store identificado como eelhmnjkbjmlcglpiaegojkoolckdgaj y a cualquier versión o ficha de WA Download que enlace esta política. WA Download es un producto independiente y no está afiliado, autorizado, respaldado ni patrocinado por WhatsApp LLC o Meta Platforms, Inc.
WATools.ai es responsable de las prácticas descritas en esta política. La política cubre la Extensión, sus procesos de licencia y pago, la página de comentarios de desinstalación y las interacciones de soporte de WA Download. No regula WhatsApp, Chrome, proveedores de pago ni otros sitios que visites, que tienen sus propias políticas.
| Categoría de datos | Cómo se procesa y almacena | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| Contactos, grupos, mensajes, adjuntos y Estados de WhatsApp seleccionados | Se leen de WhatsApp Web después de usar una función de exportación o descarga; se procesan en la memoria del navegador y, cuando hace falta, en almacenamiento temporal de la Extensión; se guardan como archivos en tu dispositivo. | El destino de descarga que elijas. No subimos el contenido exportado a nuestros servidores. |
| Número de cuenta de WhatsApp, datos de licencia/activación y estado del plan | Se guardan en el almacenamiento de la Extensión y se transmiten a nuestro backend para identificar derechos y gestionar la licencia. | Infraestructura de WATools.ai, incluido el endpoint heredado de WA Download alojado en wawebsender.com. |
| ID y fecha de instalación, versión, idioma, país, eventos de uso, configuración/conteos de exportación y errores | Se guardan localmente cuando es necesario y se envían como telemetría operativa. | Alibaba Cloud Log Service en Estados Unidos y personal autorizado de WATools.ai. |
| Correo de pago, número de WhatsApp, plan, método de pago, identificadores y estado | Se envían cuando eliges un plan de pago y se guardan en nuestros sistemas de pedidos y derechos. | Infraestructura de WATools.ai y ClinkBill o el proveedor mostrado durante el pago. |
| Contexto de desinstalación y comentarios opcionales | Se envían al abrir la página de desinstalación o al enviar comentarios; pueden incluir número de WhatsApp, ID/fecha de instalación, versión, país, navegador, motivos y texto opcional. | WATools.ai y Alibaba Cloud Log Service. |
| Analítica del sitio web | Se recopila al visitar páginas relacionadas de watools.ai, según la configuración de navegador y cookies. | Google Analytics (Google LLC). |
Para cumplir su único propósito - exportar o descargar información de WhatsApp seleccionada por el usuario - WA Download puede leer datos disponibles en tu sesión iniciada de WhatsApp Web. Según la función elegida, pueden incluir:
La Extensión convierte los datos al formato solicitado, como CSV, XLSX, VCF, HTML, JSON, ZIP o archivos multimedia individuales. La conversión ocurre en tu dispositivo y los archivos resultantes se guardan mediante el navegador. Permanecen donde los guardes hasta que los elimines o muevas.
WA Download usa chrome.storage.local y, en casos limitados, chrome.storage.sync para recordar configuración y estado operativo. Puede incluir idioma, formato, identificadores de chats/grupos seleccionados, fechas, tipos de adjuntos, grupos o etiquetas, estado de guías, plan, ID/fecha de instalación, versión, país y estado de tareas recientes. Chrome puede sincronizar lo guardado en chrome.storage.sync según tu configuración de Chrome Sync.
La Extensión registra automáticamente eventos de funciones y fiabilidad. Los campos pueden incluir tipo y hora del evento, fecha de instalación, UUID aleatorio, versión, número de WhatsApp y país derivado, navegador/plataforma/idioma, tipo de plan, endpoint/estado HTTP de API fallidas, ajustes, formato, conteos agregados, duración, resultado y códigos o mensajes de error depurados.
En el flujo actual de copias de chats, la telemetría también puede incluir identificadores de contactos y grupos seleccionados, intervalo de fechas y tipos de adjuntos. No incluimos intencionadamente el cuerpo de los mensajes ni el contenido de los archivos descargados en la telemetría.
La Extensión solicita configuración a infraestructura de la familia WATools.ai, como cdn2.waplus.io y waplus.io. Esos servicios reciben metadatos normales, como IP y agente de usuario. También solicita el país a ip-api.com; ese proveedor recibe necesariamente la IP pública usada en la solicitud. El país devuelto puede almacenarse localmente e incluirse en el contexto de diagnóstico o desinstalación.
Si compras un plan, tratamos el correo que introduces, tu número de WhatsApp, plan, método de pago, importe/moneda e identificadores de transacción, pago, cliente y suscripción. Las credenciales de tarjeta o pago local se recopilan directamente en la página alojada por el proveedor; no recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta.
Cuando Chrome abre la página de desinstalación, su URL puede incluir fecha de instalación, UUID, versión, número de WhatsApp y país. La página registra también navegador, plataforma e idioma. Si envías comentarios, recopilamos los motivos y el texto que introduzcas. Si contactas con soporte, tratamos los datos y la información que decidas proporcionar.
| Permiso o acceso | Motivo |
|---|---|
storage | Guardar preferencias, contexto de instalación, selecciones, derechos y estado de tareas. |
tabs | Encontrar o abrir WhatsApp Web y páginas de pago/soporte solicitadas, y comunicarse con la pestaña activa de WhatsApp. |
*://*.whatsapp.com/* | Ejecutar WA Download en WhatsApp Web y leer los datos necesarios para la acción solicitada. |
| Script de contenido en otras páginas | Un listener mínimo admite acciones de pago iniciadas por la Extensión; no recopila contenido arbitrario ni historial. |
Acceso opcional *://*/* | Solo se solicita cuando una redirección de soporte/comunidad iniciada por el usuario debe resolver un destino externo. Puedes rechazarlo; la acción relacionada puede no funcionar. |
| Acceso de red | Conectar con los destinos de licencia, configuración, telemetría, país, pago y soporte descritos en esta política. |
Solo comunicamos datos cuando es necesario para los fines descritos. Los destinatarios actuales son:
| Destinatario | Datos y finalidad |
|---|---|
Infraestructura de WATools.ai, incluidas API heredadas en wawebsender.com | Número de WhatsApp, licencia, plan, correo de pago, transacciones y diagnóstico necesarios para operar WA Download. |
Alibaba Cloud Log Service (us-west-1, Estados Unidos) | Telemetría, contexto/comentarios de desinstalación, identificadores, dispositivo, conteos/configuración y errores, como proveedor cloud. |
| ClinkBill o el proveedor identificado durante el pago | Correo, producto/precio, importe/moneda, referencia y estado de pago/suscripción. |
| ip-api.com | IP pública y metadatos normales para devolver un país aproximado. |
| Google LLC | Chrome Sync puede guardar ajustes limitados si está habilitado. Google Analytics procesa visitas e interacciones en páginas relacionadas de watools.ai. |
Infraestructura de configuración y soporte de la familia WATools.ai (cdn2.waplus.io y waplus.io) | Identificador de la Extensión y metadatos normales para entregar configuración o un destino de soporte solicitado. |
| Destinatarios legales o corporativos | Información exigida por ley, proceso legal o solicitud válida; para proteger derechos y seguridad; o en una operación corporativa con las salvaguardas aplicables. |
WhatsApp y Meta proporcionan el servicio WhatsApp Web. WA Download lee la sesión que ya mantienes con ellos, pero no devuelve tus archivos exportados a WhatsApp o Meta. Tu uso de WhatsApp se rige por sus propias condiciones y política.
| Categoría | Almacenamiento y conservación |
|---|---|
| Exportaciones y descargas | Solo en la ubicación de descarga elegida; permanecen hasta que las elimines. |
| Ajustes, selecciones, identificadores y tareas | En almacenamiento local/sincronizado de Chrome. Los datos locales suelen eliminarse al desinstalar o borrar datos; Chrome controla lo sincronizado. Desinstalar no borra archivos descargados. |
| Telemetría y comentarios de desinstalación | En Alibaba Cloud Log Service con períodos móviles configurados; se eliminan automáticamente al vencer dicho período. No conservamos logs operativos indefinidamente. |
| Licencias, derechos, pedidos y suscripciones | En sistemas backend mientras sea necesario para prestar y auditar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales; después se eliminan o anonimizan cuando procede. |
| Registros del proveedor de pago | El proveedor los conserva según su política y obligaciones legales. |
| Solicitudes de soporte y privacidad | Hasta resolver la solicitud y durante un período razonable para documentar la respuesta; luego se eliminan o anonimizan salvo obligación legal. |
Nuestros proveedores e infraestructura pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando se exige, usamos salvaguardas contractuales y organizativas.
watools.ai.El uso y la transferencia por WA Download de información recibida de las API de Chrome y WhatsApp Web se limitan a proporcionar o mejorar el propósito único y las funciones declaradas de la Extensión.
Cuando la ley exige una base jurídica, tratamos datos para ejecutar el contrato contigo, por nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar WA Download, con consentimiento cuando corresponda y para cumplir obligaciones legales.
WA Download no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para investigarlo y eliminarla cuando corresponda.
Podemos actualizarla por cambios de funciones, prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en esta URL y cambiaremos la fecha. Si el cambio es material, daremos el aviso o solicitaremos el consentimiento exigido por ley o por Chrome Web Store.
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta al equipo de WA Download en WATools.ai:
Correo: [email protected]
Sitio web: https://watools.ai